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I metodi di crittografia certificati che soddisfano gli standard stabiliti dall'autorità di gioco Italia proteggono la privacy e l'integrità delle informazioni dei clienti. Ogni deposito a € o richiesta di prelievo passa attraverso diverse fasi di verifica, il che riduce il rischio di intercettazione o uso improprio. Tutti i record delle transazioni, incluso il saldo in €, la cronologia delle transazioni e le credenziali del conto, sono conservati su server che seguono le regole ISO/IEC 27001. Solo i professionisti qualificati possono accedere ai dati sensibili. È necessario utilizzare l'autenticazione a più fattori per modificare il profilo o fare cose importanti come aumentare i limiti di prelievo o modificare le informazioni di contatto. Non forniamo mai informazioni personali ad altre aziende per scopi di marketing. Vengono utilizzati solo per fornire servizi, elaborare pagamenti e rispettare le regole. Audit regolari assicurano che tutte le misure di sicurezza in Italia siano ancora in linea con la legge. I clienti possono visualizzare o modificare le informazioni del proprio account in qualsiasi momento tramite la dashboard. Possono anche chiedere la cancellazione dei documenti in conformità con le leggi locali sulla protezione dei dati. Puoi ricevere assistenza 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, per qualsiasi domanda su come proteggere le tue informazioni registrate. Scegli password complesse, modificale di tanto in tanto e tieni d'occhio i tuoi prelievi su € per assicurarti che nessuno le utilizzi senza il tuo permesso. Prima di iniziare a giocare, attiva tutte le funzionalità opzionali di sicurezza dell'account disponibili per una maggiore tranquillità.
Per i giocatori Italiano che utilizzano €, la sicurezza delle transazioni dipende da tecnologie di crittografia all'avanguardia che soddisfano sia gli standard industriali che quelli regionali. La versione 1.3 di Transport Layer Security (TLS) viene utilizzata per tutte le sessioni di pagamento, inclusi depositi e prelievi. In questo modo si evita che informazioni sensibili come numeri di carte e identificatori personali vengano intercettate.
Ogni volta che chiedi denaro, sia che tu voglia aggiungere al tuo saldo € o chiedere un pagamento, i pacchetti di dati vengono crittografati con algoritmi AES a 256 bit. Le autorità bancarie e gli enti di regolamentazione in Italia riconoscono questo standard a chiave simmetrica come una forte difesa contro gli attacchi di forza bruta. Ogni transazione ottiene una nuova chiave di sessione, il che riduce la possibilità di attacchi di replay.
Nessuna informazione sull'account, comprese le informazioni sui pagamenti passati, viene mai archiviata in testo normale. Invece, le chiavi tenute separate dai server applicativi vengono utilizzate per crittografare i dati quando non sono in uso. Per essere più sicuri, è necessaria l'autenticazione a due fattori per azioni importanti come la modifica dei metodi di pagamento o l'effettuazione di prelievi di grandi dimensioni in €. Vengono effettuati controlli regolari delle vulnerabilità e i protocolli crittografici vengono aggiornati ogni tre mesi per soddisfare gli standard di conformità regionali. Ciò aiuta a ridurre ulteriormente i rischi. Ai clienti viene chiesto di controllare i propri dispositivi per individuare eventuali malware e di non utilizzare le funzionalità di pagamento sui dispositivi condivisi o pubblici per rendere i propri account ancora più sicuri.
Solo un numero limitato di membri dello staff qualificati può visualizzare informazioni private e l'accesso viene monitorato tramite credenziali di accesso univoche, collegate al lavoro di ciascun membro dello staff. È necessario utilizzare l'autenticazione a più fattori prima di poter visualizzare o elaborare documenti che contengono nomi, indirizzi, informazioni di pagamento o identificazione ufficiale. Gli audit regolari assicurano che i responsabili della conformità controllino e registrino ogni evento di accesso.
Due volte l'anno, ogni membro del team autorizzato partecipa a una sessione programmata di sensibilizzazione sulla sicurezza, incentrata sui modi migliori per gestire i dati e sugli standard legali nella propria area. Le regole interne stabiliscono che non è possibile condividere fogli di calcolo, screenshot o copie fisiche al di fuori di ambienti controllati. Chiunque tenti di condividere informazioni senza autorizzazione sarà soggetto a severi provvedimenti disciplinari. I data center protetti ospitano server fisici che contengono i record di registrazione. L'ingresso biometrico e la videosorveglianza tengono fuori le persone che non dovrebbero essere lì. I processori di pagamento di terze parti e altri fornitori esterni vengono sottoposti a un rigoroso processo di verifica. Quando trasferiscono o archiviano i registri finanziari dei titolari di conti Italiano che gestiscono transazioni €, devono rispettare le leggi sui dati sia locali che internazionali.
I team operativi, di supporto, antifrode e di marketing hanno ciascuno il proprio livello di accesso. Ad esempio, i team antifrode potrebbero esaminare la cronologia delle transazioni per trovare prelievi sospetti in €, ma non possono esportare o scaricare documenti di identità completi. I revisori indipendenti esaminano le restrizioni di accesso ogni tre mesi per assicurarsi che i controlli siano aggiornati con le modifiche alla piattaforma e le nuove leggi.
Puoi vivere un'esperienza più sicura e personalizzata prendendoti cura delle tue impostazioni. Il portale offre numerose opzioni per personalizzare il consenso e la condivisione dei dati, accessibili dalla dashboard dell'account. Ecco alcuni passaggi chiari per modificare queste impostazioni:
Per i giocatori Italiano, tutte le preferenze di comunicazione seguono le leggi di Italia sulla sensibilizzazione al marketing.
La piattaforma consente di controllare in modo molto dettagliato gli strumenti di tracciamento e analisi, come i cookie. I partecipanti possono utilizzare la scheda "Gestione cookie" per attivare, limitare o disattivare categorie come prestazioni, funzionalità o tracker pubblicitari. Le modifiche vengono salvate subito, così i giocatori possono seguire subito le loro scelte. Le linee guida dell'interfaccia aiutano gli utenti a comprendere in che modo ogni impostazione influisce sulla loro esperienza, impedendo loro di dare il consenso per errore. I giocatori possono anche effettuare richieste di accesso o cancellazione dei propri dati direttamente dalla dashboard. Basta scegliere "Scarica dati" o "Richiedi rimozione", confermare la propria identità e gestire la richiesta entro i limiti di tempo stabiliti dalla legge Italia. Puoi ottenere aiuto con le domande tramite chat dal vivo o messaggistica sicura nella casella di posta.
Per le persone di Italiano che utilizzano questa piattaforma, è molto importante rispettare le leggi globali sulla protezione dei dati. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) stabilisce le regole su come devono essere istituiti i sistemi in modo che seguano gli standard dell’UE per la gestione dei dati, compreso come essere aperti riguardo all’archiviazione dei dati e ai diritti dei clienti. È necessario ottenere un permesso chiaro prima di raccogliere informazioni personali e sistemi forti consentono di rispondere rapidamente alle richieste di accesso o eliminazione dei dati. I protocolli menzionano anche il California Consumer Privacy Act (CCPA) e altre leggi locali pertinenti. Ciò consente agli utenti di scegliere di non vendere i propri dati e consente loro di vedere i dati archiviati nei propri account quando li richiedono. I responsabili dedicati alla protezione dei dati controllano regolarmente i processi per assicurarsi che seguano le norme internazionali. Si assicurano inoltre che tutti i partner tecnologici terzi firmino accordi rigorosi in cui dichiarano di non poter utilizzare o condividere i dati dei clienti senza autorizzazione. Scegliamo i partner per le soluzioni di pagamento in base al rispetto dello standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), che protegge tutte le transazioni € durante le fasi di deposito e prelievo. Le informazioni sensibili, come gli identificatori dei metodi di pagamento, non vengono mai conservate più a lungo di quanto consentito dalla legge in Italia e in tutto il mondo. A tutti i giocatori registrati viene automaticamente comunicato quando vengono apportate modifiche al modo in cui vengono applicate le regole o gestiti i dati. Puoi inviare le tue preoccupazioni in materia di gestione dei dati o avviare una richiesta di portabilità dei dati tramite canali di supporto diretti, come richiesto dalla legge globale. L'approccio si basa su un monitoraggio proattivo e su audit indipendenti, che garantiscono un'esperienza sicura che soddisfa i più elevati standard regionali e internazionali.
Quando si verifica una violazione della sicurezza che coinvolge informazioni di account privati o informazioni di pagamento, vengono messe in atto regole rigorose per mantenere le cose senza intoppi e fermare qualsiasi ulteriore esposizione. Tutti i processi seguono le regole stabilite da Italia e dagli standard internazionali di sicurezza informatica.
I sistemi di rilevamento delle intrusioni in tempo reale aiutano i team tecnici a tenere costantemente d'occhio l'attività della rete. Quando viene rilevata un'attività sospetta, i sistemi compromessi vengono tagliati fuori dall'infrastruttura principale per impedire l'accesso non autorizzato ai saldi in €, alla cronologia finanziaria crittografata o alle credenziali di autenticazione. Tutti i registri interessati vengono conservati, il che rende facile vedere cosa è successo quando per successive analisi forensi.
Per scoprire come è avvenuto l'attacco, il personale addetto alla risposta agli incidenti esegue rapide indagini sulle cause profonde, che includono scansioni del malware e revisioni del codice. I piani di ripristino pongono il ripristino della funzionalità delle transazioni in cima alla lista, in modo che i giocatori Italiano possano ricominciare in sicurezza a effettuare depositi o prelievi in €. Agli account esaminati potrebbero essere imposte restrizioni temporanee e i clienti interessati verranno avvisati immediatamente. Le notifiche vengono inviate alle autorità competenti e ai titolari dei conti interessati entro i termini stabiliti dalla legge. Canali di supporto dedicati offrono a ciascun utente un aiuto personalizzato, ad esempio su come reimpostare le proprie credenziali e tenere d'occhio la propria attività finanziaria. Dopo un incidente, l'infrastruttura di sicurezza viene modificata in base a quanto appreso. Esercitazioni e revisioni regolari assicurano che tutti in Italia siano pronti per nuove minacce, il che crea fiducia tra giocatori e partner.
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